Frauke Heck: So steigern Sie durch strategisches Qualitätsmanagement Ihren Praxiserfolg drastisch
Frauke Heck: So steigern Sie durch strategisches Qualitätsmanagement Ihren Praxiserfolg drastisch
In der Welt der Zahnmedizin spielt Qualitätsmanagement eine entscheidende Rolle, insbesondere im Personalbereich. Frauke Heck, Qualitätsmanagerin für Zahnarztpraxen und Gründerin von Quality4Dental, bietet Einblicke in die Bedeutung und Umsetzung dieser Prozesse.
Herausforderungen und Erfolgsfaktoren im Qualitätsmanagement:
Herausforderungen und Erfolgsfaktoren:
Qualitätsmanagement ist in Praxen von entscheidender Bedeutung, da der tägliche Praxisablauf aus zahlreichen Einzelprozessen besteht. Klare Standards und Strukturen sind insbesondere bei der Mitarbeitergewinnung und -führung von großer Wichtigkeit.
Jede Praxis hat individuelle Anforderungen, daher ist es entscheidend, die eigenen Abteilungen und deren spezifische Bedürfnisse zu identifizieren. Eine zentrale Herausforderung besteht darin, fachliche und persönliche Qualifikationen für jede Position im Qualitätsmanagement zu vereinen.
Konkrete Maßnahmen im Qualitätsmanagement:
Konkrete Maßnahmen im Qualitätsmanagement:
Praxen und Praxisinhaber stehen oft vor der Schwierigkeit, klare Strukturen zu schaffen und zu wissen, welche Maßnahmen dafür erforderlich sind.
Die Effektivität des Qualitätsmanagements hängt maßgeblich von der Führungsperson ab. Die Überprüfung der eigenen Führungsqualität und die Klarheit über Defizite können gegebenenfalls zusammen mit externen Experten analysiert werden, um Strukturen effektiv umzusetzen.
Für das Personalmanagement sind Stellenbeschreibungen, Organigramme und Onboarding-Dokumente entscheidend. Diese Tools schaffen klare Strukturen, die je nach Praxisgröße und -struktur angepasst werden können und für den Worst Case wichtig sind, um bei Mitarbeiterausfällen schnell reagieren zu können.
Effektives Qualitätsmanagement ist mehr als nur eine regulatorische Anforderung – es ist der Schlüssel zum langfristigen Praxiserfolg. Klare Strukturen im Personalmanagement fördern nicht nur die Einhaltung von Standards, sondern schaffen auch Raum für individuelle Anpassungen, was zu Umsatzsteigerungen und Kosteneinsparungen und letztendlich zu einer erfolgreichen Praxisführung führt.
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Geschrieben von:
Josephine Gerhard
PR-Managerin
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